DEQ inc. Éditions
Sherbrooke, Qc, Canada, J1H 5J7

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Voici les 2 façons usuelles de commander un de nos produits:

La première option: Ceux et celles qui préfèrent commander par la poste, nous vous offrons la possibilité d'imprimer un bon de commande, d'y joindre votre chèque ou un mandat postal, et de nous faire parvenir le tout à l'adresse postale indiquée. Pour imprimer le bon de commande.

Si vous désirez payer par carte de crédit ou carte bancaire, il faut passer à la deuxième option de paiement, car ces transactions doivent être autorisées en ligne par les agences de crédit.

La deuxième option: Bien sûr, la façon la plus simple et la plus rapide de commander chez nous, c'est d'utiliser le système de commerce électronique auquel nous souscrivons. Ces symboles que vous retrouvez dans le bas des pages de nos différents produits en sont la manifestation concrète.



  • Le bouton « Acheter » est pour acheter le produit indiqué;

  • Le bouton « Votre panier » indique tous les produits achetés que vous avez mis dans votre panier;

  • Le bouton « Passer à la caisse » est pour payer vos achats.


Un peu d'information sur notre solution de commerce électronique

  • Nous livrons au meilleur prix possible partout sur le globe. Notre système postal calculera automatiquement pour vous le prix de la livraison à votre adresse, selon le poids de votre commande et selon le mode de transport que vous aurez sélectionné;

  • Nous acceptons les cartes de crédits VISA, MasterCard, American Express et Discover à travers PayPal (propriété de Ebay), une des meilleurs technologies de cryptage du marché, sans jamais nous communiquer vos coordonnées financières et sans que vous ayez à ouvrir un compte chez eux.
  • Cependant, si vous ouvrez un compte chez PayPal, vous pourrez aussi effectuer vos achats en payant par courriel, par chèque électronique, ou par carte bancaire. Pour ouvrir un compte PayPal.
  • Vous pouvez régler vos achats dans la devise de votre choix:
    • en Dollars Canadiens,

    • en Euros,

    • en Livres Sterling,

    • en Dollars USD,

    • en Yens,

    • en Dollars Australiens;
    Pour régler vos achats dans la devise de votre choix, il n’est pas nécessaire de posséder un solde dans cette devise. Le paiement sera automatiquement converti de votre devise à la devise souhaitée. Le taux de conversion et le calcul correspondant seront affichés au moment du paiement.
  • Paypal compte plus de 64 millions de clients dans 45 pays. De plus, cette agence couvre vos achats de biens matériels par une protection pouvant aller jusqu'à 1250 $CAD, 400 Euros et 1000 $USD. Pour plus d'information sur la protection des acheteurs Paypal.

     


Encore quelques mots d'explication sur les étapes à suivre pour commander !

Notre solution de commerce électronique est facile à utiliser. Vous n'avez  qu'à suivre les instructions apparaissant à l'écran à chacune des 5 étapes nécessaires à la transaction.

Étape 1 : Quand vous aurez terminé de faire vos achats en ayant cliqué sur le bouton « Acheter » au bas de nos produits,

  • Vous allez vérifier le contenu de votre panier de commande en cliquant sur le bouton « Votre panier » pour vous assurer qu'il contient tout ce que vous désirez acheter;
     

  • Puis vous allez payer vos achats en cliquant sur le bouton « Passer à la caisse »;

Étape 2 : Le système vous demandera d'inscrire votre pays de livraison;

Étape 3 : On vous demandera d'inscrire votre adresse de livraison;

Étape 4 : On vous demandera de sélectionner le mode de livraison, puis il vous permettra de fournir une adresse de facturation différente de l'adresse de livraison si nécessaire;

Étape 5 : Le système vous permettra ensuite de vérifier à nouveau les composantes de votre commande et vous offrira la possibilité de nous laisser des instructions particulières relatives à votre commande;

Étape 6 : Puis finalement, le programme vous transférera  dans l'environnement sécuritaire de PayPal, où vous pourrez effectuer votre paiement selon le mode que vous aurez choisi! Vous n'avez pas à vous inscrire à PayPal si vous payez par carte de crédit.

Si vous avez encore des question sur cette option de paiement, n'hésitez pas à nous écrire par courriel à client@deq.ca, téléphonez-nous au 001-819-566-0554 ou télécopiez votre question au 001-819-566-0079.